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Assistance consumer et guidance : Gestion des réclamations et des tickets de support. Base de connaissances pour les brokers et les clientele. Portail en libre-company pour les customers.Courbe d'apprentissage : Salesforce est une plateforme riche en fonctionnalités, ce qui peut rendre son apprentissage difficile pour les nouveaux utilisateurs. La development des utilisateurs peut prendre du temps et des ressources importantes.
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Courbe d'apprentissage : Dynamics 365 offre une vaste gamme de fonctionnalités, ce qui peut rendre son apprentissage difficile pour les nouveaux utilisateurs. La formation des utilisateurs et l'adoption de la plateforme peuvent nécessiter un investissement vital en temps et en ressources.
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L'ensemble des logiciels de marketing, de vente et de service client de HubSpot sur une plateforme distinctive optimisée par l'IA.
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Il est recommandé de rédiger un descriptif des fonctionnalités CRM attendues afin de pouvoir vous assurer que la couverture fonctionnelle de l’outil retenu couvre vos besoins actuels, mais aussi futurs.
En d’autres termes, un système CRM vous permet de mieux savoir qui sont vos contacts et ce qu’ils veulent.
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